Envases en transición - En el comienzo de la cosmética en nuestras manos decidimos usar vidrio, luego algunas cosas nos desviaron del camino, y utilizamos plástico, sabiendo que sería sólo por un tiempo, el tiempo pasó, y en este presente, estamos transiccionando a envases reutilizables (vidrio), degradables (cartón, papel), reciclables (aluminio apto alimento) y también buscando nuevas fórmulas que reemplacen la necesidad de un recipiente.
NO disponible para retiro en CABA: - En Bs. As. funciona un nodo de stock disponible para facilitar el retiro de productos, a les residentes y vecines de la zona. Quienes quieran coordinar lo hará, con Gisela (Gigi), teniendo en cuenta que, solo los productos que NO tienen la leyenda "NO disponible para retiro en CABA" son los que hay en stock en Bs. As. a su vez, para coordinar el retiro /entrega, se hará con 24 hs. de anticipación y solo a través de mensajes escritos de Whatsaap.
¿Cuánto demora el envió? - Los envíos por correo ya sea Correo Argentino o Andreani, demoran en llegar, desde el momento del despacho hasta su destino, generalmente 4 días.
si el envío, es a domicilio y en el mismo no hay nadie, Correo Argentino lamentablemente no deja aviso, Andreani vuelve una 2da vez, de ser que la persona no este en su hogar, el paquete queda en sucursal 5 días y luego lo devuelven en ambos casos.
Es por este motivo que les enviamos el código de seguimiento para que puedan tener información precisa de donde esta su paquete.
¿Cuánto demoramos nosotres en armar su pedido? - Nuestra cosmética es artesanal y natural, por lo que desde el principio a fin todo lo hacen nuestras manos. Trabajamos con un stock pequeño para poder ofrecer cosmética fresca, por lo que podemos demorar entre 3 a 5 días en armar el paquete.
¿Cuánto dura la cosmética? vencimientos o plazos de uso. - Al ser productos naturales, si bien utilizamos conservantes y estabilizantes naturales, permitidos en cosmética natural, para darle una vida más larga. son productos que se conservan dependiendo cual entre 6, 9 y 12 meses.
Los bálsamos o ungüentos, desodorantes, rollones de aromaterapia, champús, acondicionadores al no contenes agua (o muy poca) tienen una vida útil más larga, con un rango de 9 a 12 meses para estos productos.
Las cremas dentales, faciales, de cuerpo y manos, jabones, tendrán una duración que van de los 6 a los 9 meses.
Cambios de texturas - Nos consultan muchas veces por el cambio de las texturas de los desodorantes y bálsamos, esto se debe al tipo de fórmula y la variable de temperatura de los diferentes clima y los espacios donde los conservamos en el hogar, entendiendo que son materias primas noble y vivas que interactúan con el ambiente, trabajamos con 2 formulaciones distintas, dependiendo de la época del año para darle la dureza o cremosidad necesaria; Por ej. puede suceder que si compramos un bálsamo en verano y nos dura hasta el invierno, éste se encuentre demasiado duro, eso se debe a que en verano debemos de agregarle más cera de abeja a la formulación para mantener su textura cremosa sin que se derrame, y en invierno esa formula puede quedar mucho más dura por la temperatura ambiente, solo basta darle calor con las manos o colocar cerca de una fuente de calor para que el bálsamo vuelva a estar como queremos.